当涉及到技术更新和系统问题时,及时且可靠的信息至关重要。我们最近收到关于Windows 11 KB5026446更新的一些报告,这次更新引发了一系列问题。用户们发现这个被默认隐藏的更新在他们不经意间自动安装了,即使它通常应该是一个可选的更新。这个意外的安装导致了系统稳定性的担忧,因为用户没有预料到会出现这种情况。
一些用户声称安装了KB5026446更新后,Microsoft Store和Game Pass在Windows 11上出现了故障。有人说,安装了这个强制可选更新后,Xbox Game Pass游戏无法运行,只有在卸载了它后才能解决问题。
更糟糕的是,许多用户在反馈中心上报告说,这个更新导致应用程序无法打开,甚至在最糟糕的情况下导致系统冻结。有人称,他们的设备在安装了更新后进入睡眠模式后出现了严重问题,电脑无法重新启动,风扇控制失灵,整体性能下降。
这些问题只有在卸载了这个有问题的更新后才得以解决。
我们还收到了一些设备遇到的硬件问题的报告,包括键盘和鼠标无法正常工作的故障。外接键盘会自动断开连接,Microsoft也请求用户提供更多详细信息以便进一步调查这个问题。
针对这些问题,微软尚未对报告作出正式回应。目前,唯一解决这个问题的方法似乎是从系统中卸载这个补丁。您可以按照以下步骤来卸载该更新:
1. 打开设置,进入Windows更新。
2. 打开“历史记录”并选择“卸载更新”或点击“卸载程序”链接。
3. 浏览已安装的更新列表,找到特定的KB更新,然后点击“卸载”。
4. 重新启动设备。
请记住,及时处理系统问题非常重要。这个更新的问题表明,在广泛发布之前进行彻底的测试至关重要。我们希望微软能够尽快解决这些问题,并提供修复措施。