微软官方已经确认,目前部分 Windows 10 和 Windows 11 用户遇到了一个视频编码的问题,导致使用 WVC1 或 VC-1 编码的应用无法正常播放、录制视频,一些摄像头或网络摄像头也受到了影响。这个问题是由最近的 Windows 11 更新 KB5027303 和 Windows 10 更新 KB5028244 引起的。
微软表示,解决此问题的方法是执行已知问题回滚 (KIR)。对于消费者设备和非托管企业设备,这个解决方案可能需要 24 小时才能自动应用,用户可以通过重启设备来加快解决方案的应用。对于安装了受影响更新并出现问题的托管企业设备,可以通过安装和配置一个特殊的组策略来解决。这个特殊的组策略可以在计算机配置-> 管理模板中找到,具体的部署和配置方法可以参考微软的官方文档。
Windows 10(21H2 和 22H2 版本)和 Windows 11(21H2 和 22H2 版本)都受此问题影响。