最近，全球范围内的电脑系统正经历一场严重的故障，这场危机的源头是CrowdStrike公司的一次有缺陷更新。这一问题导致了CrowdStrike Falcon代理的功能异常，全球数以万计的PC发生故障，进而引发了银行、电视广播公司、航空公司等多个关键行业的停运。主要表现为Windows PC崩溃，并出现蓝屏死机（BSOD）或Windows恢复状态。
尽管微软并非这一事件的直接原因，但公司正在全力以赴修复受影响的系统。微软与CrowdStrike紧密合作，提供详细的故障恢复指南。客户可以查阅有关如何从蓝屏死机（错误代码0x50或0x7E）中恢复的步骤说明，另外还有WinPE解决方案。
微软已确认，运行CrowdStrike Falcon代理的Windows终端可能会遭遇蓝屏死机错误信息0x50或0x7E，并且可能会反复重启。我们收到的客户反馈显示，尝试多次重启后，一些受影响的Windows终端得以恢复。
微软正在与CrowdStrike共同应对这一问题，并会持续提供最新信息。有关详细的修复指南，可以访问KB5042421支持页面：https://support.microsoft.com/en-us/topic/b1c700e0-7317-4e95-aeee-5d67dd35b92f#ID0EFBBBH=Windows_11&ID0EBDH=Windows_11。该页面提供了如何使用安全模式或系统还原点来修复Windows 10和11系统的详细说明。
Windows Health Dashboard官网表示，微软将继续更新和发布相关信息。敬请关注更多有关此次重大IT中断事件的最新进展。
